torsdag 9 februari 2017

Utmärkt service hos Miljonlotteriet


Jag har prenumererat på lotter i Miljonlotteriet ganska länge och vunnit en ansenlig summa pengar. De har sparats på mitt vinstkonto, men nu tyckte jag det var dags att handla lite för pengarna. I vinstlistan såg jag en stor resväska som jag blev väldigt förtjust i. Det stod i beskrivningen inte bara mått och färg utan även att det var 7 års garanti på den. Det lät väldigt bra. Jag har haft två resväskor tidigare, men den ena gick sönder, så jag var i behöv av ett nyinköp. En väska beställdes och det tog cirka en vecka, sen hade jag den här hemma.


Det var exakt samma storlek på den som jag redan har. Färgen är väldigt tjusig tycker jag. Det stod att den skulle var rosaguldfärgad, men jag tycker det lutar mer åt brunbeige-hållet, men ingen intetsägande beige färg. Den glittrar verkligen. Märket framtill på väskan och låsanordningen är kopparfärgad. Tjusigt värre!

Jag öppnade väskan och den var indelad i fack precis som min gamla. Garantilapparna var fastsatta vid handtaget, men när jag tittade på dem så blev jag lite konfunderad. Visserligen stod det att det fanns 7 års garanti på väskan, men då fodrades inköpsdatum och stämpel från butiken man köpt den i. Det var blankt här. Jag mailade kundtjänst och fick svar inom ett dygn. Damen där hade kontaktat leverantören och fått veta att om jag bara kunde bevisa att det var en vinst och vilken datum vinsten hämtats ut, så gällde det som garanti. Hon skickade med ett intyg på alla datum och andra uppgifter som behövdes. Det kallar jag för utmärkt service!

20 kommentarer:

  1. Ja då var det bara resan kvar att fixa, men det har du väl redan gjort? Kul att läsa att ibland funkar allt bra och man kan som konsument vara nöjd...

    SvaraRadera
    Svar
    1. Det är roligt när man blir trevligt bemött.

      Radera
  2. Bra vinst och fin service. Jag väntar med spänning för att få reda på vart väskan ska åka.
    Idag har vi härligt väder, -3,4 och lätt snöfall, så jag sitter vid frukostbordet och njuter. Ha en bra dag! Kram

    SvaraRadera
    Svar
    1. I natt vräkte det ner med snö här och det håller fortfarande på men inte lika våldsamt.

      Radera
  3. Wow, vilken snygg väska! Lite champagnefärgad dessutom :)
    Jättebra service!
    Kram

    SvaraRadera
    Svar
    1. Ja, jag tycker också den är lite champagnefärgad.

      Radera
  4. Det var verkligen bra service från dem! Väskan var väldigt snygg så det var ett bra köp eller vad man ska säga.

    Kram och ha en bra dag!

    SvaraRadera
    Svar
    1. Jag är väldigt nöjd med min vinst.

      Radera
  5. Snygg väska och snygg handläggning av kundservice på Miljonlotteriet.
    Ha en fin torsdag!
    Kram, Ingrid

    SvaraRadera
    Svar
    1. Jag är väldigt nöjd med både väska och bemötande.

      Radera
  6. Bra service!
    Nu är det bara att åk!
    Sv..Vi var nog många som trodde att våren var på väg.
    Vi får nog vänta ett tag till.
    kram!

    SvaraRadera
    Svar
    1. Jag får bara inrikta mig på att beställa resor så jag får användning för väskan.

      Radera
  7. Trevligt med vinster och bra kundbemötande! Hoppas att väskan får åka med på många minnesvärda resor :)

    SvaraRadera
    Svar
    1. Väskan ligger eller står rättare sagt redan i startgropen.

      Radera
  8. Snygg färg, och ovanlig. Jag har ju flugit mycket och om väskan varit fullpackad så trampas väskorna sönder titt som tätt. Det har hänt mig två gånger. Nu har jag köpt en stor och en liten där det är många års garanti... minns inte om det var sju år eller möjligen 10 år. Tror det blir mina sista inköpta resväskor. Räcker nog min livstid, kommer kanske inte resa så mycket efter garantitiden... :-)

    SvaraRadera
    Svar
    1. Jag hoppas den här väskan håller i många år.

      Radera
  9. Vilken tjusig väska! Kul med bra kundservice.
    Kram!

    SvaraRadera
  10. fin väska och ett kvalitetsmärke dessutom. har likadan själv, fast röd. och service blir man glad av, numera kan det var hursomhelst med det. hoppas du och väskan får många fina resor.

    SvaraRadera
    Svar
    1. Jag hoppas den kommer att hålla i många år.

      Radera