OJ, så oLIDLigt!

Vi har två relativt stora matbutiker i samhället. Lidl har funnits här i några år nu. Förra året fick samtlig personal ett slags headset, tror jag det kallas. Det liknar de där mikrofonerna alla popartister har nu när de uppträder. Antagligen var det avsett för att de enkelt skulle kunna få kontakt med någon kollega i butiken utan att behöva gå och leta efter personen. I så fall är det ju ett utmärkt hjälpmedel, men så fungerar det inte i Åstorpsbutiken. Det är inget "jobbsnack" utan det är rent personliga saker som avhandlas inför kunderna. Ibland känns det nästan som man stör dem när man behöver fråga om något. Värst av allt tycker jag det är när kassapersonalen sitter och pratar under tiden de scannar varorna. Många gånger har de inte ens tid att säga hej till den kund som står på tur att betala. Det är ett serviceyrke och då ska man som kund kunna begära att bli vänligt bemött. Det hör väl ändå till god ton att intressera sig för den som står på tur för att få hjälp och inte diskutera med en kompis vad som ska ske till helgen?

I vilket annat jobb kan man sitta och prata privatsamtal på arbetstid? Sånt får väl göras på raster eller efter jobbet? Att affärsföreståndaren tillåter detta är för mig en gåta. I stället kunde personalen ägnat tiden åt att lägga in i kassaregistret de varor som är prissänkta, för det stämmer aldrig. Jag tror inte jag har köpt en vara där någon gång till nersatt pris där det har stämt när jag kommit till kassan. Jag kollar alltid kvittot och 9 av 10 gånger får jag säga till att de tagit för mycket betalt. Mycket dåligt!

Den andra butiken, som heter OJ, har funnits här i väldigt många år. Där går inte personalen runt med några "headset" utan behöver de ta kontakt med någon tar de upp sin mobil och det fungerar alldeles utmärkt. Det märks att de är där för kundernas skull och de är väldigt hjälpsamma. Hur bra sortimentet i butiken än är, så är det ändå personalen som är ansiktet utåt. Är man så ointresserad av att betjäna kunder borde det kanske sättas upp en skylt utanför butiken med texten: STÖR EJ!